W ramach projektu Resc-EWE stworzyliśmy zbiór narzędzi, które mogą pomóc każdemu przedsiębiorcy zwiększyć odporność firmy na kryzys poprzez samodzielną pracę nad najważniejszymi obszarami funkcjonowania firmy. Przygotowaliśmy również specjalny zestaw narzędzi dla przedsiębiorców rodzinnych, który obejmuje trzy bardzo ważne aspekty charakterystyczne tylko dla firm prowadzonych rodzinnie.  

Storytelling związany z rodzinnym dziedzictwem

Jak wykazały prowadzone przez Fundację badania, Polacy chętniej wybierają oferty z firm rodzinnych, ponieważ mają poczucie, że są to wysokiej jakości, lokalne produkty. To narzędzie z zestawu dla firm rodzinnych pomaga stworzyć mit założycielski marki i komunikować jej rodzinny charakter. Stworzona w trakcie ćwiczenia historia umożliwia pokazanie tradycji oraz podkreślenie unikatowych wartości, które wyróżniają firmę na tle innych.  Ćwiczenie krok po kroku prowadzi przez proces tworzenia mitu założycielskiego, zaczynając od nakreślenia okoliczności powstania biznesu, przywołania wspomnień o sukcesach, trudnościach i przełomowych mementach w procesie budowania i rozwoju firmy.  W następnym kroku narzędzie umożliwia uporządkowanie zgromadzonych wspomnień w ramy angażującej odbiorcę historii, zbudowanej na modelu narracji wykorzystującej emocje, związane z tym co spotyka założyciela firmy, jako bohatera opowieści. Warto zwrócić uwagę na to, które aspekty mitu założycielskiego można podkreślić w  komunikacji do pracowników firmy, a które do odbiorców na zewnątrz firmy np. klientów, czy partnerów biznesowych. Tak powstałą historię można wykorzystywać w promocji firmy, na stronie internetowej, w folderach reklamowych oraz w materiałach wideo.

Aspekt rodzinności w propozycji wartości i modelu biznesowym

Rodzinność jest cechą, która na wiele różnych sposobów może wyróżniać firmę na tle innych. Ćwiczenie pozwala na zbudowanie propozycji wartości dla konsumentów, uwzględniając unikalne cechy produktu lub usługi wynikające z rodzinnego charakteru biznesu. Narzędzie przeprowadza przez źródła tworzenia wartości w Diagramie Modelu Biznesowego i zwraca uwagę na to jaki wpływ ma na nie rodzinność przedsiębiorstwa.

 Tymi źródłami są między innymi: nowość, wydajność, marka, czy dopasowanie do potrzeb. Nowość wiąże się z zaspokojeniem stale zmieniających się potrzeb klientów oraz z tworzeniem rozwiązań dotychczas niedostępnych na rynku. Dzięki wieloletniej pracy w branży właściciele firm rodzinnych znają potrzeby, zapytania i problemy klientów, którzy do tej pory nie znaleźli na nie rozwiązania wśród usług, czy produktów innych firm. Wykorzystując zebrane doświadczenie mogą tworzyć innowacyjne rozwiązania. Wydajność pozwala przy tym bazować na patentach i sprawdzonych procesach stworzonych przed laty. Może być to wiedza przekazywana z pokolenia na pokolenie, dzięki której na silnej bazie sprzed lat obecni właściciele mogą tworzyć ulepszone oferty. Silna marka dbająca o wysoką jakość oferowanych usług i produktów, z wieloletnim doświadczeniem na rynku, będzie kolejną propozycją wartości wynikającą z biznesu wielopokoleniowego. Dzięki szerokiej znajomości branży produkty z firmy rodzinnej są idealnie dopasowane do potrzeb konsumentów lub oferowany jest wysoki poziom obsługi, który idealnie pomaga dobrać usługę do oczekiwań. W narzędziu uwaga zwrócona jest na wszystkie aspekty wyróżniające ofertę jako pochodzącą z Firmy Rodzinnej. Poza propozycjami wartości ćwiczenie pomaga przyjrzeć się innym elementom diagramu biznesowego pod kątem tego, jak fakt bycia firmą rodzinną wpływa na różne aspekty działania  przedsiębiorstwa.

Checklista Sukcesyjna

Przekazywanie firmy w ręce następnego pokolenia jest bardzo złożonym procesem, w którym właściciele rodzinnych przedsiębiorstw napotykają wiele problemów. Ostatnie ćwiczenie z zestawu ma na celu zwrócenie uwagi na poszczególne etapy procesu sukcesji oraz przygotowanie przedsiębiorstwa na jej bezpieczne przeprowadzenie. Dołączony arkusz umożliwia stworzenie konkretnej listy zadań, uwzględniającej priorytety oraz etapy już zrealizowane.  Zadanie pomaga rozłożyć proces sukcesji na czynniki pierwsze, umożliwiając jej sprawniejszy przebieg.

Opisane narzędzia są dostępne na naszej stronie internetowej. Możecie z nich korzystać bezpłatnie. Serdecznie Was do tego zachęcamy, bo jesteśmy przekonani, że pomogą w uporządkowaniu i profesjonalizacji każdej firmy.

https://ffr.pl/pl/ewe-2/

Autor: Julia Szulczyk