Opiszcie krótko „rodzinność” Waszej firmy – kto z rodziny pracuje w firmie i jakie są role poszczególnych członków rodziny na gruncie firmowym?

Firma Dingo Sp. z o.o. z Bydgoszczy, mająca swoje korzenie w sercu rodziny Rutkowskich, to firma z ponad czterdziestoletnią historią na rynku. Założona w 1977 roku przez śp. Waldemara i Elżbietę Rutkowskich, od początku miała w sobie iskrę rodzinnego zaangażowania, która dzisiaj nadal jasno świeci.

Obecnie firma jest prowadzona przez dzieci Państwa Rutkowskich, kontynuujących tradycję
i ducha rodzinnego biznesu. Agata Rutkowska-Piszczyńska, córka założycieli, pełni funkcję Prezesa firmy, kierując strategicznym rozwojem i ogólną działalnością firmy. Jej zaangażowanie i umiejętności zarządzania sprawiają, że firma rozwija się dynamicznie.

Wiceprezesem firmy jest Wojciech Rutkowski, młodszy syn, który stoi na czele zakładu produkcyjnego. Jego odpowiedzialność obejmuje nadzór nad procesem produkcji, jakością produktów i efektywnością operacyjną firmy. Dzięki jego pracy firma utrzymuje wysoki poziom jakości i innowacji.

Jacek Rutkowski, najstarszy brat w rodzeństwie, jest odpowiedzialny za submarkę Dingo Gear. Dzięki jego pasji i wizji, marka ta stała się rozpoznawalnym symbolem
sprzętu dla psów i z sukcesem na międzynarodowym rynku.

Nasza rodzina doskonale pokazuje, że połączenie tradycji rodzinnej z profesjonalizmem
i pasją, może prowadzić do znakomitych wyników, jak związki rodzinne i dziedzictwo można połączyć z nowoczesnym podejściem do biznesu, osiągając sukcesy na rynku.

Skąd dowiedzieliście się o drzewku Firma Rodzinna i dlaczego zdecydowaliście się
z niego korzystać?

W 2012 roku, Fundacja Firmy Rodzinne przyznała nam zaszczytny tytuł „Ambasadora Firm Rodzinnych Roku 2012” w Województwie Kujawsko-Pomorskim. To wydarzenie stanowiło początek naszej inspirującej podróży z Drzewkiem „Firma Rodzinna.” Od tego czasu, ścisła współpraca z tą inicjatywą stała się nieodłączną częścią naszej misji. Nasza firma jest dumna z rodzinnych korzeni – fundamentu, na którym budujemy naszą działalność. Dlatego Drzewko zdobi nasze opakowania produktów oraz materiały promocyjne.

Firma, korzystając z Drzewka, nie ogranicza się jedynie do ozdabiania opakowań. Chcemy podkreślać, że jesteśmy firmą rodzinną, a to oznacza, że opieramy się na szczególnych wartościach. Naszym priorytetem jest utrzymywanie partnerskich relacji z klientami, którzy zawsze mogą liczyć na naszą dostępność. Decyzje, które podejmujemy, mają zawsze na uwadze nie tylko interesy firmy, ale i aspekty życia prywatnego naszej rodziny, które są nierozerwalnie z nią związane.

Wielką wagę przykładamy także do relacji wewnątrz firmy, a nasi pracownicy, którzy często są z nami od wielu lat, stanowią nieodłączną część naszej firmowej rodziny. Staramy się tworzyć atmosferę, która sprzyja ciągłemu rozwojowi naszych pracowników, a co za tym idzie, wzrostowi naszej firmy jako organizacji.

Dzięki Drzewku „Firma Rodzinna” komunikujemy, że nasze produkty są tworzone przez rodzinę, a to daje firmie dodatkową wiarygodność. Nasza firma to nie tylko biznes, to historia i pasja przekazywana z pokolenia na pokolenie. Symbol Drzewka mówi sama za siebie – to znak, gwarantujący jakość i zaangażowanie, które wkładamy w naszą działalność.

W swojej komunikacji mocno akcentujecie fakt bycia firmą rodzinną. Co chcecie przez to przekazać? Jakie wartości wiążą się dla Was z rodzinnością firmy?

„Wartości Rodzinne w Centrum Naszej Działalności”.

Najważniejszą rzeczą, którą pragniemy przekazać, jest to, że nasz produkt ma serce – serce rodziny, która z pasją i oddaniem prowadzi tę firmę. Dla naszej rodziny liczy się nie tylko sukces biznesowy, ale także etyczny sposób prowadzenia przedsiębiorstwa. Stawiamy na bliskość i autentyczność w relacjach z naszymi klientami, skracając tym samym dystans
w komunikacji.

Jako rodzina zawsze byliśmy w pełni oddani naszej pracy. Nie jest to jedynie sposób na utrzymanie się, to część naszego życia. Zaangażowanie przekłada się na jakość naszych produktów oraz zdolność do czerpania radości z pracy.

Ale to nie wszystko. Działając w branży zoologicznej, doskonale rozumiemy, że psy i koty to często pełnoprawni członkowie rodziny. To dlatego nasza troska i uwaga w procesie tworzenia produktów jest wyjątkowo wysoka. Nasze produkty mają służyć najbliższym, dlatego dbamy o ich jakość i bezpieczeństwo.

Rodzina to serce i dusza naszej firmy. Firma rodzinna to dla nas  więcej niż tylko etykieta – to zobowiązanie do dostarczania najlepszych produktów, które są wyrazem naszej miłości do zwierząt i klientów.

Myślicie, że Wasza rodzinność ma znaczenie dla klientów? A może macie na to jakieś „dowody”?

Jesteśmy przekonani, że tak! Nasi klienci pragną wspierać firmy rodzinne.

W dzisiejszym świecie relacje oparte na rodzinności stają się cenniejsze niż kiedykolwiek. Firmy rodzinne, z ich głębokimi korzeniami i wartościami, oferują coś, czego nie można znaleźć w większych korporacjach. To zaufanie, spójność i oddanie, które przenosi się na klientów.

Klienci coraz częściej poszukują lokalnych i rodzinnych firm. Mają świadomość, że
w biznesach rodzinnych liczy się nie tylko zysk, ale także dziedzictwo i wspólnota. Współpracując z takimi firmami, klienci czują się częścią historii i tradycji. Nie tylko kupują produkt lub usługę, ale także historię i dziedzictwo firmy rodzinnej. Dlatego tak wiele osób wybiera wspieranie biznesów prowadzonych przez rodziny

Jak Wasza rodzinność wpływa na nawiązywanie współpracy z innymi firmami. Czy zdarzyło się np. że jakaś firma chciała nawiązać z Wami współpracę właśnie dlatego, że wiedziała, że jesteście firmą rodzinną? A może to Wy szukając kontrahentów wybieracie te firmy, które są rodzinne?

W biznesowym świecie, relacje między firmami odgrywają kluczową rolę w osiąganiu sukcesu. Jednym z aspektów, który ma coraz większe znaczenie, jest rodzinność przedsiębiorstwa. Wielu przedsiębiorców zgodzi się, że bycie firmą rodzinną pozytywnie wpływa na relacje z innymi firmami. Nie jest to jedynie etykietka, ale filozofia działania. Często nasi dostawcy i odbiorcy również są firmami rodzinny. Wspólna więź rodzinna tworzy atmosferę zaufania, a osobiste relacje odgrywają kluczową rolę w budowaniu trwałych partnerstw. To daje im możliwość lepszego zrozumienia potrzeb partnerów biznesowych i szybszego reagowania na nie.

Zamieściliście drzewko na swoich produktach. Myślicie, że jest to dobry sposób by zwiększyć sprzedaż? Wg deklaracji z naszych badań „Polacy o firmach rodzinnych” wynika, że konsumenci byliby skłonni zapłacić więcej za produkty z firmy rodzinnej gdyby tylko wiedzieli, że jest to firma rodzinna. Jak z Waszej perspektywy te deklaracje przekładają się na rzeczywistość?

Drzewko to nie tylko ozdoba, ale także symbol naszego zobowiązania wobec wartości, jakie reprezentuje firma rodzinna.

Choć nie przeprowadziliśmy własnych badań nad konkretnym wpływem naszych produktów na decyzje zakupowe konsumentów, to jednak nasza perspektywa jako firmy rodzinnej jest taka, że ten symbol ma znaczenie.

Firmy rodzinne wyróżniają się na rynku. To, że za nimi stoją realni ludzie, którzy identyfikują się z wartościami swoich klientów, sprawia, że odbiór takich firm jest bardziej przyjazny
i emocjonalny.

Firma Dingo zawsze była blisko klientów, działając z pasją i zaangażowaniem. Drzewko to nasza obietnica kontynuacji tej bliskości i lojalności. Jesteśmy dumni z naszych korzeni rodzinnych, i stawiamy na rozwijanie relacji opartych na zaufaniu i wspólnych wartościach
z naszymi klientami.